Satışın temelinde insan psikolojisi yatar.
Beyin karmaşık bir yapıya sahiptir. İnsanları karar vermeye iten farklı değişkenler vardır. Söz konusu satış ve pazarlama olunca bu değişkenleri anlamak için kendinizi, duygusal olarak, karşınızdaki kişinin yerine koymanız gereklidir. Ürününüzü veya hizmetinizi müşteriye zorla aldırmak yerine, müşterinin ihtiyaçlarını anlamalı ve bunlara yönelik hareket etmelisiniz.
Bu strateji ile hareket ettiğinizde, müşterileriniz hakkında fazla bilgi edinirsiniz bu da işinizi hızla büyütmenize yardımcı olur. ”Satışın Psikolojisi” ile alakalı bu webinarımızda sayın Taner Özdeş’i yayınımıza alarak onun fikirlerini izleyicilerimiz ile paylaştık.
Neler Konuştuk?
Taner Özdeş yaşadığı anıların birikimlerini bizlerle paylaşırken birkaç konunun üstünde durdu. Bu konular ise şu şekilde idi:
- Satışların ortak zaafları nelerdir ?
- Teknoloji çağında telefon ile satışın değeri var mı ?
- Müşteri nasıl bulunur ? Avcı mı, yoksa besleyici mi olmalıyız?
- Müşteri ile ilk temasınızda dikkat etmeniz gerekenler nelerdir?
- İnteraktif sorular ile müşteriyi nasıl anlarız?
Taner Özdeş Neler Önerdi?
- Bir Çin atasözünün dediği gibi ”ağacın üstüne çıkmak istiyorsanız hedefiniz yıldızlar olmalı” yani hedeflerinizi büyük tutun!
- Satış yaparken, düşünmemeniz gereken tek şey satıştır. Kişilere değer katmaya, yararlı olmaya çalışın.
- Bir insanın dikkat süresi 20 saniyedir. Bu süre içinde müşterinin dikkati çekmek için ürününüzü anlatmayın. İnteraktif sorular sorarak ürününüze ihtiyacı olduğunu hissettirin.
- Pazarlamanın değişimi teknoloji ile yavaşça olmuştu. Bu sefer salgın ile hızlı bir değişim yaşacağız. Stratejilerinizi buna uygun olarak güncelleyin.
- İnsanlar robotlaşmadığı sürece duygusal zekaları hep üstün olacak. O yüzden satışın psikolojisini anlamak önemlidir.
Hepimiz tüketiciyiz ve satış yaparken bunu unutmamız gerekir. Satışın psikolojisi, temelde basit ama gözden kaçırdığımız ayrıntılardan oluşur.
Birçok bilgi ve öneri kazanabileceğiniz yayınımızı YouTube üzerinden izleyebilir, Spotify üzerinden dinleyebilirsiniz. Yaptığımız tüm webinarlar ücretsiz ve herkese açıktır. Siz de Linkedin’dan Ekmob’u takip ederek webinar takvimimizden haberdar olabilirsiniz.
Değerli bilgileri için Sayın Taner Özdeş’e teşekkür ederiz.