Entegrasyonlar

Ekmob ve CRM

Müşteriye yapılan aktivitelerin 40 saniyede kaydedilmesini sağlayın.
CRM sisteminize işlenen veriyi %50 arttırın.

CRM Nedir?

CRM, (Müşteri İlişkileri Yönetimi) işletmelerin mevcut ve potansiyel müşterileriyle iletişim süreçlerini yönetirken kullandıkları uygulamaya verilen addır. Müşterilerin ne gibi talepleri olduğu, hangi hizmetlerle ilgilendiği, müşterinin iletişim bilgileri ve tercihleri burada saklanır.


CRM kullanan firmalar bireysel bilgi birikimini kurumsal hafızaya aktarır. Müşteri portföyü ile kurulan iletişimleri takip etmek, analiz etmek ve satışları artırmak için kullanılır.


Ancak geleneksel CRM programları dinamik satış ekiplerinin tüm ihtiyaçlarına çözüm sağlayamaz. Satın alınan CRM sistemlerinin %65’i satış ekipleri tarafından kullanılmaz. Biz de CRM sistemleriniz raf yazılımına dönüşmesin diye Microsoft Dynamics CRM ile entegre olduk.

Ekmob’u CRM sistemlerinize entegre ettiğiniz zaman

- Arama, ziyaret, sipariş ve form doldurma aktiviteleri anlık olarak CRM verisine dönüştürülür.

- Yapılan ziyaretlerde lokasyon bazlı güncelleme ile müşteri bilgileri her zaman güncellenir.

- Satış fırsatlarınızı tek bir ekran şeklinde görüntüler ve %100 portföy hakimiyeti sağlarsınız.

- Tüm satış ekibinin aynı sayfada olmasını kolaylaştırır, mobil satış ekiplerinizin görünürlüğünü arttırırsınız.

- Müşterilerinizle doğru zamanda, tercih ettikleri kanallar üzerinden daha doğru temas kurarsınız.

- Gelecekteki satışları ve bütçeleri tahmin ederek buna göre daha doğru plan yaparsınız.


CRM sistemleri mevcut müşterilerinizi yönetmenizi sağlar. Eğer amacınız güncel müşteri memnuniyetini arttırmak ise CRM sizin için faydalıdır. Ancak ihtiyacınız yeni müşteri edinmek, şirketin verilerini -günlük, haftalık, aylık olarak- kolayca görüntülemek ve angarya işleri otomatikleştirmek ise CRM sistemlerinizi Ekmob ile entegre edin.

Sıkça Sorulan Sorular

- Ekmob’a giriş yaptığınızda, sol alt menüden "Uygulamalar" ikonuna tıklayınız.

- Açılan sayfadan entegrasyon talep ettiğiniz uygulamaya tıklayınız.

- İlgili pencerede "Hemen Yükle" butonuna tıklayınız.

- Açılan sayfadan entegrasyonun, diğer uygulama üzerindeki bilgilerinize erişim sağlaması için izin veriniz.

- Ardından müşteri ve ürün/hizmet bilgilerinizi Ekmob’a aktarabilirsiniz.

- Seçtiğiniz uygulama ve Ekmob hesaplarınızı eşleştirdiğinizde, Ekmob’da girdiğiniz müşterilerinizin bilgilerini görüntüleyebilirsiniz.

Daha fazla yardım için lütfen bize danışın.

Standart entegrasyon ücretsiz olarak sunulmaktadır ancak kapsam çerçevesinde ek talepler için sabit bir adam/gün fiyatlandırması üzerinden ücretlendirme yapılmaktadır.

Entegrasyon yapısına göre değişebilir fakat genellikle ana veri sizin sistemlerinizde kalır, Ekmob sizin sistemlerinizle konuşan ve veri işleyen statüde kurgulanır.

Evet, entegrasyon kapsamında aktarılan veriyi Ekmob üzerinden de görüntüleyebilirsiniz.

Evet, müşterilerinizden aldığınız sipariş ve ödeme gibi bilgiler Ekmob’da görüntüleyebilirsiniz.

CRM Sisteminizde yer alan müşteri ve ürün (malzeme) bilgilerinizi Ekmob’a aktarabilirsiniz. Bununla birlikte bakiye – borç – alacak bilgilerinizi Ekmob’da görüntüleyebilirsiniz ve yapılan ziyaret ve aramaların satışa etkisini ölçebilirsiniz.

recourse-illustration-1
recourse-illustration-2
recourse-illustration-3
recourse-illustration-4

Başvuru ve Bilgi Formu

Ekmob’u CRM sisteminiz ile entegre etmek istiyorsanız, lütfen formu doldurun.
Süreç danışmanlarımız en hızlı şekilde sizinle iletişime geçecektir.

Tüm referanslarımızı inceleyin.

icon-burning-orange-arrow-right

Satış ekibinizin performansını arttırın.

Ekmob’un sizin süreçlerinize nasıl fayda sağlayacağını
öğrenmek için hemen demo talep edin.