Pandemi Döneminde Saha Satış Ekibi Yönetimi

Dinamik yapısıyla aktif olarak sokakta yer alan merch ve saha satış ekipleri pandemi nedeniyle evlere çekildi. Bu nedenle en büyük değişimler bu ekiplerde yaşandı. Satış stratejileri güncelliğini yitirdi ve ekip yönetimi değişti.

Perakende sektöründe görünürlük güçtür. Merch ve saha satış ekipleri bu görünürlüğü yönetir. Biz de pandeminin getirdiği değişimi ve neler yapılması gerektiğini Giochi Preziosi Turkey Satış Müdürü Fuat Tuğlu ile konuştuk.

Neler Konuştuk?

Fuat Tuğlu yaşadığı anıların birikimlerini bizlerle paylaşırken birkaç konunun üstünde durdu. Bu konular ise şu şekilde idi:

• Saha satış ekibi olan firmalar stratejilerini nasıl değiştirmelidir?
• Pandemi dönemi satış ekiplerini nasıl konumlandırmalıyız?
• Teknolojinin önemi ve pandemi dönemindeki faydaları nelerdir?
• Ziyarete devam eden satış ekipleri neler yapmalıdır? Hangi önlemleri almalıdır?
• Saha satış ekiplerinin 2021 planları nasıl olmalıdır?

Fuat Tuğlu Neler Önerdi?

• En önemli önceliğiniz insan sağlığı olmalıdır. Ekipleriniz ziyaretlere devam ediyorsa gerekli önlemleri mutlaka alın.
• Standartların değişmesi ve satış sürecinin sürekli yenilenmesi gerekir. Her ne kadar kriz öngörülemez olsa da tedbirli olmak gerekir.
• Satış süreci uygun olan firmalar online tarafta gelişerek rakiplerinden farklılaşın.
• Perakende sektöründe ciddi krizler yaşamamak için AVM mağazalarının yanı sıra sokak mağazalarına da yatırım yapın.
• Ekiplerinizin ihtiyaç duyduğu tüm teknolojik desteği ve eğitimleri sağlayın. Güçlü satış ekibi kolay kapanan satışları getirir.
• Ekiplerin yanı sıra müşterilerin ve bayilerin de bu dönüşüme hazır olduğuna emin olun. Gerekli desteği onlara da sağlayın.
• Her kriz bir fırsat yaratır. Bu süreçte perakende ziyaretlerine ve raporlarına daha çok önem verin.
• Bu süreç sona erdikten sonra ki yüz yüze alışveriş ve perakende sektörü altın çağını yaşayacaktır. Mühim olan bu süreci dikkatli yönetmektir.
• Bu süreçte satış ekiplerimize yaptığımız en akıllı yatırım onları Ekmob ile desteklemek oldu. Artık şeffaf bir yönetim ile her an merch ve saha satış ekibimizin yanındayız.

Birçok bilgi ve öneri kazanabileceğiniz yayınımızı YouTube üzerinden izleyebilir, Spotify üzerinden dinleyebilirsiniz. Yaptığımız tüm webinarlar ücretsiz ve herkese açıktır. Siz de Linkedin’dan Ekmob’u takip ederek webinar takvimimizden haberdar olabilirsiniz.

Değerli bilgileri için Sayın Fuat Tuğlu’ya teşekkür ederiz.